Política de tratamiento de datos

Droguerías Solo Farma S.A.S. (NIT 901.420.248-1), con domicilio principal en Diagonal 55 # 37-59, Bello, Antioquia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de este sitio web, WhatsApp, sus sedes y sus canales de atención, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los complementen.

Qué datos recolectamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo, dirección de entrega.
• Datos del pedido: productos solicitados, fórmulas médicas que nos envíes y medio de pago elegido.
• Datos de salud contenidos en fórmulas o consultas, que tratamos como datos sensibles y solo con tu autorización expresa, para dispensar el medicamento y cumplir la normativa sanitaria.

Para qué los usamos

• Atender pedidos, domicilios, cotizaciones y PQRS.
• Cumplir obligaciones legales de la droguería (facturación, trazabilidad de medicamentos de control, reportes a autoridades sanitarias).
• Enviarte información sobre tu pedido y, si lo autorizas, novedades y promociones por WhatsApp o correo.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbenos a drogueriasolofarma@gmail.com o por los canales de la página de contacto; respondemos consultas en máximo diez (10) días hábiles y reclamos en máximo quince (15) días hábiles.

Seguridad y conservación

Guardamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables, con medidas técnicas y administrativas razonables para protegerlos. Los datos de fórmulas médicas se conservan según la normativa sanitaria vigente.

Cookies y medición

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